В грузоперевозках, как и в любом живом рынке, иногда вместе с грузами начинают «ездить» ещё и слухи. Причём едут они, надо признать, иногда быстрее некоторых фур.
Начиная с конца 2024 года, про нашу компанию мы услышали столько версий событий, что из них уже можно было бы собирать отдельный сериал.
По одной версии – мы закрываемся.
По другой – нас уже кто-то купил.
По третьей – мы вдруг стали с кем-то партнёрами.
А по четвёртой – у нас появилось несколько «почти таких же» компаний.
Иногда даже интересно узнавать новости о себе от третьих лиц. Мы, честно говоря, не всегда успеваем за таким креативом.
Похоже, у «Фаворита» неожиданно появилось несколько версий:
Фаворит 2, Фаворит 3, Фаворит 4…
Иногда даже складывается ощущение, что мы стали франшизой, о существовании которой сами не знали.
Поэтому на всякий случай скажем прямо.
У компании «Фаворит» нет никаких скрытых партнёрств, объединений, «вторых офисов», «альтернативных версий» и прочих творческих интерпретаций.
Если вам звонят или пишут, представляясь «почти Фаворитом», «работаем вместе с Фаворитом», «мы от Фаворита» – пожалуйста, уточняйте информацию напрямую у нас.
К сожалению, в таких случаях речь чаще всего идёт либо о недобросовестной конкуренции, либо о банальной попытке воспользоваться чужой репутацией.
Мы к таким историям относимся спокойно и даже местами с юмором. Но есть границы, которые в бизнесе никто не отменял, в том числе юридические.
Поэтому если в попытках «творчества» начинают использоваться наши название, репутация или вводятся в заблуждение клиенты – такие ситуации могут получать уже вполне официальное продолжение.
При этом важно сказать одну вещь.
Мы всегда рады, когда в нашей отрасли появляются новые компании и развивается рынок. Конкуренция – это нормально. Она делает отрасль сильнее.
Но развитие – это когда создаётся свой продукт, свой сервис, своя система работы.
А не когда бизнес строится по принципу копипаста.
Потому что сервис в логистике не появляется из воздуха.
Его не создают за месяц.
Его не покупают вместе с базой клиентов. И его невозможно скопировать просто по разговору.
Сервис строится годами:
✔️на людях,
✔️на опыте,
✔️на репутации,
✔️и на огромных вложениях времени, сил и ресурсов.
Поэтому когда кому-то больше нечего предложить, остаётся самый простой аргумент:
«Мы перевезём дешевле».
И да, нам об этом регулярно рассказывают клиенты – с той самой формулировкой.
Но предпринимательская интуиция обычно работает безошибочно. Если услуга заметно ниже рынка – значит где-то есть скрытая переменная.
В логистике она обычно называется: сроки, ответственность, стабильность или сервис.
Правда в нашей работе проверяется очень просто – километрами, сроками и тем, как компания ведёт себя в сложных ситуациях.
Возить грузы могут многие.
Делать это стабильно и системно – могут далеко не все.
А всем нашим клиентам – отдельное спасибо за доверие, преданность и здравый смысл.
Похоже, именно благодаря вам все эти истории про «новые версии Фаворита» и звучат так громко.